Proinvest capta imóveis enquanto atualiza estoque e ganha 5 estrelas com IA da Lais
Com 40% da demanda fora do horário comercial, a Proinvest usou a IA Lais para atender 24/7, quase triplicar visitas mensais e participar de metade das vendas realizadas.
Sobre a Proinvest
Com 39 anos de história, a Proinvest Imobiliária é líder regional na Grande São Paulo. Fundada por Hélio Alterman, que acumula 45 anos de experiência no setor, a empresa possui uma equipe de 40 corretores e uma carteira de 5.000 imóveis, mantendo uma média histórica de 1 transação imobiliária por dia.
O desafio
A Proinvest identificou um gargalo crítico: 40% dos leads chegavam entre 18h e 08h, ficando sem resposta até o dia seguinte. A imobiliária chegou a implementar um plantão com recepcionistas até as 21h, mas ainda perdia a demanda da madrugada. Além disso, cerca de 20% a 25% da carteira de 5.000 imóveis estava desatualizada, gerando frustração em clientes que visitavam imóveis já vendidos.
A solução
Em junho de 2025, a Proinvest implementou a Lais (apelidada de "Livia") para transformar o atendimento e a gestão da imobiliária.
- Atendimento 24/7 capturando instantaneamente os 400 leads mensais fora do horário
- Gestão de prateleira: em uma ação com 378 proprietários, atualizou 216 imóveis e gerou 30 novas captações
- Treinamento de equipe usando o histórico de conversas da IA como referência de qualidade
- Solicitação proativa de avaliações no Google, já avaliada com 5 estrelas
Os resultados
Em apenas quatro meses, 50% de todas as transações fechadas tiveram interação da Lais. O número de visitas agendadas cresceu de 85 em agosto para 155 em setembro e 211 em outubro. A nota no Google subiu para 4,5 — enquanto a média do mercado é 3,2.
“A interação é tão natural que a IA já recebeu propostas de clientes e solicita avaliações no Google proativamente, ajudando a elevar nossa nota para 4,5.”
— Hélio Alterman, Fundador — Proinvest Imobiliária
