Franciosi Imóveis converte 4x mais que a média do mercado usando a IA da Lais
Com +80 leads na fila toda segunda-feira, a Franciosi Imóveis usou a IA para alcançar 12% de conversão e otimizar a operação.
Sobre a Franciosi Imóveis
Com mais de 40 anos de história, a Franciosi Imóveis é uma das maiores e mais respeitadas imobiliárias de Itapetininga, interior de São Paulo. Liderada pela segunda geração da família, a empresa sempre se destacou pela busca contínua por inovação.
O desafio
A cada segunda-feira, a equipe de quatro pré-atendentes enfrentava uma fila de mais de 80 leads acumulados do fim de semana. Um cliente que mandava mensagem no sábado poderia esperar até terça-feira por uma resposta qualificada. Como descreveu o diretor Fábio Franciosi, "quando você dá o 'oi', ele já foi atendido por outra pessoa, às vezes até já tinha locado". Cerca de 30% dos leads chegavam fora do horário comercial.
A solução
A Franciosi implementou a Lais no WhatsApp da imobiliária para eliminar o tempo de espera com atendimento instantâneo 24/7.
- 100% das conversas iniciais com diálogo natural e complexo
- Qualificação e agendamento automático de visitas
- Geração de insights estratégicos a partir de padrões de busca dos clientes
- Time usa dados da Lais para direcionar captadores aos imóveis com maior potencial
Os resultados
A Franciosi alcança taxa de conversão de 10 a 12%, quatro vezes superior à média do mercado. Aumento de 75% na eficiência da operação de pré-atendimento. Como disse a gerente Adriane: "Se não tivéssemos a Lais, estaríamos literalmente ferrados! Teríamos que ter 10 atendentes para fazer o que ela faz". Um cliente apareceu na imobiliária com uma caixa de bombons para agradecer a Lais antes mesmo de assinar o contrato.
“Se não tivéssemos a Lais, estaríamos literalmente ferrados! Teríamos que ter 10 atendentes para fazer o que ela faz.”
— Adriane, Gerente — Franciosi Imóveis
